一、服務(wù)范圍
1、維修服務(wù)
上海勞力士售后服務(wù)中心提供各類勞力士手表的維修服務(wù),包括表帶更換,表盤維修,機(jī)芯維修等,保證每個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)、精準(zhǔn)。
2、保養(yǎng)服務(wù)
除了維修,上海勞力士售后服務(wù)中心還提供各類手表的保養(yǎng)服務(wù),對手表進(jìn)行定期維護(hù),自然彰顯長壽命手表的品質(zhì)。
3、鑒定服務(wù)
上海勞力士售后服務(wù)中心也提供鑒定服務(wù),用專業(yè)的設(shè)備和技術(shù),為消費者提供準(zhǔn)確的鑒定結(jié)果。
二、服務(wù)流程
1、聯(lián)系客服
消費者可以通過電話、郵件、微信等方式聯(lián)系上海勞力士售后服務(wù)中心的客服,提出維修、保養(yǎng)、鑒定等需求。
2、郵寄表款
上海勞力士售后服務(wù)中心會提供郵寄地址和郵寄方式,讓消費者郵寄他們的手表。在郵寄過程中,客服會提供及時的跟蹤和咨詢服務(wù)。
3、維修/保養(yǎng)/鑒定
在收到手表后,維修員會進(jìn)行全面檢測,診斷手表的問題,并提供詳細(xì)的維修方案。
4、返回服務(wù)
維修/保養(yǎng)/鑒定完畢后,手表會被快遞回寄到消費者的手中。在此期間,客服會提供相關(guān)跟蹤和查詢服務(wù)。
三、服務(wù)質(zhì)量
1、設(shè)備齊全
上海勞力士售后服務(wù)中心擁有先進(jìn)的設(shè)備,可以為消費者提供高品質(zhì)的維修和鑒定服務(wù)。設(shè)備更加的完善,保證了維修/鑒定效率和質(zhì)量。
2、技術(shù)精湛
上海勞力士售后服務(wù)中心的工程師都經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,有豐富的手表維修經(jīng)驗,可以處理各種類型和品牌的手表,同時還可以提供專業(yè)維修/鑒定建議。
3、高效服務(wù)
上海勞力士售后服務(wù)中心懂得消費者的時間非常寶貴,因此,他們會盡一切可能縮短維修/鑒定等服務(wù)時間,同時還提供在線咨詢服務(wù),讓消費者隨時了解服務(wù)進(jìn)度。
四、質(zhì)保服務(wù)
1、時限
上海勞力士售后服務(wù)中心提供2年的保修服務(wù),消費者可以在這一期限內(nèi)享受免費的維修服務(wù)。
2、質(zhì)保范圍
上海勞力士售后服務(wù)中心的質(zhì)保服務(wù)覆蓋表殼、表毛、錯、膠、電池漏液和動力系統(tǒng)等。
3、維修規(guī)范
上海勞力士售后服務(wù)中心會根據(jù)勞力士品牌的維修規(guī)范,保證每個細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確性,以滿足消費者的需求。
五、總結(jié)
上海勞力士售后服務(wù)中心擁有先進(jìn)的設(shè)備、精湛的技術(shù)和高效的服務(wù),在提供維修/保養(yǎng)/鑒定等服務(wù)的同時,還提供2年的質(zhì)保服務(wù),讓消費者盡情享受高品質(zhì)手表的品質(zhì)和保障。