穩(wěn)扎穩(wěn)打,突破重圍
獨特的地理位置使天津在近代史上輝煌一時,現(xiàn)在仍存的巴洛克建筑是最好的見證,九國租界的舊名片說明了天津的腔調(diào),這里奢侈品市場的歷史由來已久,這對于亨吉利這個外來者來說,如何打破原有的市場格局,是個挑戰(zhàn)。
亨吉利于2005年強勢入駐天津市場,首選天津最繁華最重要的、分布11家大型商場的濱江道商圈作為首店選址,第一家店開在友誼新天地廣場。秉持“誠信、規(guī)范、專業(yè)、溫馨”的經(jīng)營理念,經(jīng)過5年的扎實經(jīng)營,亨吉利在天津市場打響了商號。2010年,以核心商業(yè)圈帶動區(qū)域商圈的拓展思路,又開設(shè)了第二家店鋪——天津泰興萬達店。至今,歷經(jīng)17年風雨,亨吉利已成為天津消費者心中最值得信賴的商號。
始于專業(yè),超越專業(yè)
鐘表做為奢侈品,其自身的特殊屬性決定了,在鐘表的銷售過程中專業(yè)水平無疑是最大的制勝法寶。
2022年3月,顧客王先生到天津友誼新天地店,咨詢雷達表表盤上的山字形東西為什么能動?它的主要作用是什么?店里的導購熱情的接待了他,并向他講解這是雷達自動機械腕表設(shè)計的特色,這個標志被稱為機械錨,是隨著不同重力而變化的。王先生聽了我們專業(yè)的解答,才將事情的原委娓娓道來:這只雷達表是他在國外購買的,來亨吉利前也去過其它售表店面咨詢,其他店里怎么說的都有,甚至有說這是出現(xiàn)故障了,弄得他心里七上八下的,沒想到在亨吉利得到了如此專業(yè)的講解??!因為這一次解答,王先生和亨吉利就此結(jié)緣,每次店里有活動他都會過來助陣。就在同年的店慶,還專門找我們?yōu)樗扑]一款女表,送給他的愛人。不僅如此,他還經(jīng)常介紹朋友到店購買手表。用他的話講“在亨吉利買表,心里踏實”。
亨吉利名表售后及銷售專業(yè)的背后是對極致服務(wù)的追求,是對顧客至上意識的深刻領(lǐng)悟,是對以人為本生意之道的延伸,始于專業(yè)超越專業(yè),天津亨吉利身體力行。
予己幸福,予人幸福
亨吉利天津團隊始終秉承“一個家、一支部隊、一所學校、一座橋梁”的四個一企業(yè)文化,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實施人性化的管理模式,提升員工價值及歸宿感。致力于打造出“高意愿、高標準、高績效”的三高團隊。因此,在此成長起來的每一位員工都收獲了一種精神、一種自信、一種快樂,并且在服務(wù)中將這份收獲,傳遞給每一位顧客。愛己才能愛人,予己幸福也是予人幸福。
風雨十三載,亨吉利以過硬的實力,厚積薄發(fā),立足市場,實現(xiàn)了在一座城市的深耕。作為鐘表專業(yè)領(lǐng)域的追夢者,未來,天津也將繼續(xù)心懷夢想,努力奔跑,向著成為“最優(yōu)異的全面名表服務(wù)商”這一企業(yè)愿景繼續(xù)前進。