一、保修與維修服務(wù)
1、愛彼表自售出日起,享有兩年的全球質(zhì)量保修服務(wù)。保修條款中包括維修服務(wù)、更換水晶表鏡,以及二手手表貿(mào)易服務(wù)。
2、如果您不小心將您的表?yè)p壞了,愛彼售后中心將幫助您進(jìn)行維修服務(wù)。其中包括檢查手表、替換零部件以及檢測(cè)表的水密性等。
3、需要注意的是,如果手表的故障是由于非人為損壞所致,在保修期內(nèi),愛彼售后中心將免費(fèi)修理您的手表。
二、服務(wù)費(fèi)用
1、如未提供購(gòu)買憑證,您的手表將按照正常維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。
2、維修服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用將基于每個(gè)配件的實(shí)際成本計(jì)算。需要更換的所有配件都將以新品價(jià)格計(jì)算,且價(jià)格包括人工費(fèi)用和材料費(fèi)用。
3、如果您因個(gè)人原因需要取消手表的維修訂單,則需要支付取消訂單的一定比例的服務(wù)費(fèi)用。
三、服務(wù)流程
1、您需要將需要修理的手表送至愛彼售后中心。您可以直接將手表送到愛彼專柜下,或通過(guò)官方網(wǎng)站“聯(lián)系我們”模塊獲取相關(guān)信息。
2、維修中心將給您估計(jì)維修時(shí)間和所需的維修費(fèi)用,并告知您需要提供的文件和信息。
3、在維修完成后,客服會(huì)聯(lián)系您并將手表送至您指定的地址。
四、常見問(wèn)題解答
1、Q:手表是否支持免費(fèi)清洗?A:是的,如果您的手表由于日常使用而變臟或者需要免費(fèi)清洗,您可以定期將其送到愛彼售后中心,我們將為您提供免費(fèi)的清洗服務(wù)。
2、Q:手表的保養(yǎng)服務(wù)是否免費(fèi)?A:我們對(duì)手表進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)是需要收取一定的費(fèi)用的,如果需要進(jìn)行手表維修或保養(yǎng),請(qǐng)您聯(lián)系我們的客服人員獲取相關(guān)信息。
3、Q:手表的磨損是否歸屬于保修范圍?A:手表的正常磨損不屬于保修范圍,但如果您的手表在保修期內(nèi)出現(xiàn)了非人為損壞,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
五、總結(jié)
本文詳細(xì)闡述了愛彼售后中心服務(wù)費(fèi)用及常見問(wèn)題解答。透過(guò)本文,請(qǐng)確保您了解了愛彼售后中心的各項(xiàng)服務(wù),并針對(duì)常見問(wèn)題的解答,希望能為廣大消費(fèi)者提供幫助。我們深信,在選擇愛彼作為您的手表品牌時(shí),我們的服務(wù)一定會(huì)讓您放心滿意。